流程。 比如,从每个站点别墅大楼门口每个安保人员的站姿、如何观察旅客、如何判断旅客的性格分类、面对每种旅客如何应对、如何区别扒手/犯罪人员、在紧急情况下如何维护秩序跟保护旅客安全、如何应对现当下日益增多的人口拐卖活动、扫描机器扫描出行李有危险物品该如何处理、遇到孕妇以及旅客突发疾病或者生产该如何做等等上千种技能培训流程。 接着,就是售卖票据管理。这里,第一个就需要注意维护售卖票据的秩序。第二点就是面对所有旅客要一视同仁的面带微笑,而且售票人员要每天咬住一根筷子保持微笑两小时来培养脸部的肌肉笑容。第三点就是学会识别电脑技术与打印票据的技术,第四点是识别假的纸钞与硬币的能力等等。 随后就是行李安检与站点别墅大楼大门口的两处安检口,安检关口处的人员首先要学...
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